Rujukan untuk sebarang masalah

HQ ToneExcel 
Tel: 010-5000 969 atau 010 5333 969 atau 010 772 7587 atau 03-90543809
Fax: 03-90540278 Email: info@toneexcel.com Waktu Bekerja: Isnin hingg Jumaat Jam: 9 pg - 6 ptg Alamat: B-2-8 & B-3-8, Jalan 3/149/E, Taman Sri Indah,cBangunan Endah Promenade,cBandar Baru Sri Petaling, 57000 Sri Petaling, Kuala Lumpur. Berkenaan:
Masalah komisyen dan bonus - simkad tidak boleh digunakan - status keahlian - simkad dah expired atau belum -  kegagalan port in - lupa passord website mahu reset semula.
Mengenai web replika dari HQ.




TuneTalk Customer Care Tel: 010-500 1333 Waktu Bekerja: Isnin hingg Jumaat Jam: 9 pg - 10 mlm Berkenaan:
1. PUK number
2. kelayakkan insurance
3. Redeem point
4. Masalah teknikal tentang line




Admin 3:
Nama:  Data Entry Center 03 - 7770 9183
Email:  toneexceldotbiz2@gmail.com
Waktu menghubungi DEC: Isnin hingga Jumaat. 9 pagi - 12 malam
Waktu hantar SMS pendaftaran: Bila-bila masa sahaja.
Waktu Data Entry: Setiap hari dari jam 9 pagi - 12 malam.
Berkenaan:
1. Data Entry Support.
2. Pendaftaran lambat dapat. Jika sudah lebih 1 jam hantar SMS, tetapi masih tak dapat reply.
3. Tersalah hantar IDP, kalau masih belum key in, masih boleh dibetulkan, kena call cepat.
4.Tersalah hantar IC, kalau masih belum key in, masih boleh dibetulkan, kena call cepat.